一、配送区域及配送费收取标准

　天士力集团大健康网所有商品，将采用顾客自提、送货上门、特快专递等方式配送。

　我们将根据您所订购商品的配送地址及商品库存情况，在1-7个工作日之内将商品送到您指定的配送地址，此处提供的配送时间为参考值。

　由于市场货源变动较大，部分热销商品可能会因暂时缺货导致送货延时、取消订单等特殊情况，届时客服事先将与您电话确认，请您谅解！

1、顾客自提，现场付款

　您可以选择到大健康网指定地点提货，现场付款。请您事先电话预约，以便我们将商品提前备好。

　天津地区自提：天津市北辰区普济河东道天士力现代中药城

2、送货上门，货到付款

    A.天津市区，48小时内到达：

      订单金额不足100元，收取6元配送费，订单金额100元及以上，免费配送。

    B.其他城市：

  订单金额不足100元,收取15元配送费;100-300元收取10元配送费;300元以上免配送费。

详情请点击代收货款城市明细表查询。

3、款到发货，第三方物流公司

　特快专递EMS/宅急送

　EMS覆盖区域

　承诺送货时间：款到后2日内将订单发出，发货后3日内送到，村镇可能会延迟1-2天到货。

　配送费用依据您的定单金额计算:金额不足300元,收取15元配送费;300-500元收取10元配送费;500元以上免配送费。

4、退换货问题：请查看网站退换货流程文件。

二、商品签收

　您在接收到货物时，请您务必依据发货单及商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致，若有质疑，可以立即向配送人员提出退货，我们会根据情况给予处理并承担由此而产生的运输费用，请您不必担心。

　如果您当场签收，我们视同为您认可商品完整无缺。

　如果您当场签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。

三、配送注意事项

1、工作时间：周一至周五 8：30-11：00；当天如订单超出工作时间，将转天为您处理，请您谅解。

2、再次投递，如因未联系到收货人或地址不详第一次投递未成功，我们会在第二天与您联系进行再次投递，如仍未投递成功，您的订单将被取消。如果您在送货时间外出或不在，请尽快联系我们，重新指定投递时间。

3、地址超范围，如送货地址超出配送范围，我们会与您联系修改配送方式，如多次联系不上您本人，订单将被取消。请联系我们。

4、如果订单中的商品暂无库存，需推迟发货的情况我们会与您取得联系。

5、药品类商品为特殊商品，一经售出概不退换，如有特殊情况，请参照网站里相关退货说明。